稻盛和夫《活用人才》解读

如何激发员工的积极性

1.塑造优秀的企业文化

首先,一个公司的文化不是凭空蹦出来的。有一句话叫“老板文化即企业文化”。有人将阿里巴巴和腾讯进行了比较,说“阿里巴巴是狼文化,腾讯是书生文化”,而这恰恰源自他们领导者的风格——马云是一匹狼,马化腾是个书生。上行下效,领导者的行事风格影响了企业的文化。

因此,在构建企业文化时,老板的一举一动就显得尤为重要。要想形成积极的企业文化,领导者就要身先士卒、率先垂范,为员工打样,以自身的人格魅力和勤奋去感染和影响员工。

美国人为了国家都是愿意牺牲生命的。他们这么拼是为什么?其实是因为他们建立国家的初衷就是为了保护自己的生命安全。他们从一开始就遵循“民有、民治、民享”的宗旨,信奉“为保卫自己的国家而奋斗”的理念。他们效忠的不是别人,正是他们自己。同样,一个企业存在的原因,是让大家认同的关键。

人事考核作为企业文化的一部分,让很多领导者都觉得头疼。因为企业是由人组成的,而人又是最不稳定的因素。很多领导者选择的绩效考核方式都是制定详细的考核标准,按照标准来,谁也不会有什么异议。但是这种以业绩定工资或者奖金的成果主义,搞不好,就会引起员工的不满,即使员工知道是自己没有达到业绩,也很可能会因此怀疑自己而失去工作积极性,离职率也会提高。

在人事考核方面,只靠制度是不够的,因为人是感情动物。人事考核的关键,是领导者对员工的关注度。稻盛和夫会出席下属部门的会议和员工聚餐等能跟普通员工接触的场合,认真倾听员工的意见,观察他们的一言一行,还经常亲自指导下属的工作,下足了功夫去关注下属、了解每一个人。

2.让员工找到工作的意义

任何一份工作都有意义,就算是3K职场(恶劣、肮脏、危险)也不例外。稻盛和夫大学毕业后进入的一家陶瓷公司,就是典型的3K职场。当时他手下有几个助手,他们每天的研究工作就是不断地将陶瓷研磨,然后压制成型,刻板、单调又辛苦,一天下来全身都是黏糊糊的,头上落满了一层白白的粉尘,换了谁都受不了。他说,当时的工作积极性是负数,研究也就没有什么成效。

但这样下去也不是办法,他就做了一件事,也正是这件事,直接决定了京瓷的成功。这件事就是,他每天晚上把助手召集起来,给他们上陶瓷材料相关的课程,跟他们说,工作的每一个步骤虽然又刻板又枯燥,但都意义重大,也正是因为这样,才没人愿意去做;如果咱做得好,把研究的结果整理成论文发表,一定会在全世界引起强烈的反响。一有人想辞职,稻盛和夫就反复跟大家说这些。

所以说,要想让员工有积极性,让他们知道他们正在做的这件事对公司、对他们自己、甚至对世界有怎样的意义,是很有效果的。

3.珍惜和善待员工

员工为了共同的目标而努力付出的同时,领导者也应该珍惜和重视每一个人的付出,为员工创造良好的工作环境并给予员工关怀,让员工感受到公司的温暖、增加归属感。如果一边跟大家宣扬远大的梦想,一边无视员工的实际需求,让员工为基本的生活发愁,跟奋斗的目标相违背,时间长了,就会让员工对公司产生怀疑,也就失去了人心。

而且,领导者也不能总是强制员工加班,因为“付出不亚于任何人的努力”是针对管理人员来说的。正确的做法应该是找到提高工作效率的方式,以身作则去感染员工,激发员工的积极性。

但善待员工不代表一味宽容和娇纵,经营者对员工要有要求和标准,这也是珍惜员工的第二个方面。稻盛和夫认为,经营者的宽容和骄纵对员工来说是一种“小善”,但是“小善如大恶”,这样的结果只能导致员工的平庸。对员工真正的珍惜是磨砺和苛刻,像对待自己的孩子一样严格,全心全意为员工的发展着想。而领导者这样的用心,员工也必然能够体会得到,从而对工作更加积极认真。

如何培养得力的干部

1.什么样的干部才是合格的

首先要考虑这个人的人品。人品在职场上的重要性在于,那些老老实实的老员工,可能不那么精明强干,但却会完全按照经营者的指示行事,并且绝不会有任何怨言;但一个能力出众、人品却不好的人,就会满腹牢骚,从而造成公司人心涣散,之后他可以一走了之,但他造成的不良影响却会持续很久。

而且,企业要想发展壮大,引进新的人才是必然的。所以,所有人都要有容人之量,要能接受后来者居上的事实,还要培养自己的下属,并且以下属比自己强为荣。而不是因为害怕自己地位不保而排挤新人。

第二个要考虑的就是这个人的胸襟。就是一个人的目标、梦想以及与之匹配的能力。一个人会具备怎样的行为和思想,往往是这个人的心胸抱负所决定的。所以,当你确立了一个目标以后,你身边的人一定是要跟你有同样心胸抱负、器量和格局的人,能够愿意与你共同成长的人。所谓“道不同不相为谋”,而共谋者也必定是与你道同者。

2.如何去培养一个干部

第一步,就是要在多个场合向你的员工们传递你的经营理念、目标和梦想等。慢慢地,就会涌现出一批认同你的追随者。但要注意,如果你想让他们做你的左膀右臂,就不仅仅是要让他们理解你的经营理念,而是要反复确认他们对这种理念的理解程度,以及在这种理念支配下他们的实际行动。只有他们能将这种理念转化为实际的行动了,才证明他们有资格跟你站在一起,未来也会跟你走得更远。

第二步,让他们承担责任。因为要想让一个部门的负责人独当一面,必须具备与公司领导者相同的责任感,而方法就是让他们承担责任。

第三步,领导者要知人善任、培养后进。就是要会识别人才,了解每个人的优缺点,把合适的人放在合适的位置,他们既对自己的所在满意,又能在职位上发挥自己的最大价值。对于能力有所欠缺的干部,可以将公司按照不同的机能划分成不同的部门,分别委派给合适的人负责。先将他们培养成专业的人才,熟悉部门业务,这样,基础的经营就不会受到限制;再逐步扩大他们的管理领域,最终让他们成长为全能型的管理干部,像经营者一样独当一面。

如何成为广受尊敬的领导

1.明确事业的目的和意义,并向部下明示

京瓷的经营理念是“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步和发展作出贡献”,阿里的口号是“让天下没有难做的生意”。正是因为这样崇高的理念,才能赢得员工和社会大众的认可。

2.揭示具体目标,与下属共同制定相应计划

一要广泛听取下属的意见,让大众参与其中。二要跟员工解释清楚每一步这么做的原因,就像当时稻盛和夫跟手下的助手讲解制作陶瓷的原理一样。三是找一切机会跟员工谈论这个目标,让大家说说对这件事的想法,最终的目的也是赢得大家的认同,将大家团结在一起。

3.心中要保持强烈的意愿

成功的秘密实际上就是每个人心中对目标的强烈意愿。对支撑你走下去的支柱,都要保持强烈的意愿,甚至是达到一种渗透到潜意识中的强烈意愿,这是成功的必要条件。

4.付出超于常人的努力

可能你觉得做个二把手就已经很不容易了,但一把手和二把手的差别也是平常人认识不到的。可如果想达到更高的目标,就得用更高的标准去要求自己。只有这种超出常人的努力才能换来企业的成长和员工的追随。

5.具备坚强的意志

拥有坚强意志的领导者才能获得员工的信赖和追随,如果遇到困难就退缩,那很可能会轻易改变企业的目标,给企业造成灾难性的后果。

6.杰出的人格

领导者的人格影响着整个公司的发展。在修炼人格方面,稻盛和夫给了两条建议。一、聆听先贤的教诲。他经常阅读经典著作,还构建了自己的价值观和处世哲学,才有了今天的“稻盛和夫哲学”。二、行善,做利他之事。奉献精神有利于提升自身的境界。

7.不管遭遇任何困难也绝不放弃

《马云传》的副标题就是“永不放弃”。马云之所以让当今的无数草根创业者崇拜,一个很大的原因,就是马云也曾跟我们一样,是一个普通得不能再普通的人,但他不管面对多大的困境都不曾放弃过,他的不放弃让阿里挺过了危机、创造了辉煌。这种面对挫折永不放弃的精神会形成一种感召力,引领一批人跟着你一起走。

8.对待下属要有关爱之心

领导者需要时刻把员工的利益和幸福放在心上,以帮助员工成长为荣,需要的时候也要严厉指出下属的错误。

9.不断激励下属士气

领导者需要不断激励员工,创造一个充满激情、不断进取的集体。而激活员工的前提就是了解和关心员工,遇到困难给予帮助和建议,该夸奖的夸奖,以真心换真心。

10.永远保持创造性

技术和资产本身不会成为阻碍企业发展壮大的主要原因,真正阻碍企业发展壮大的是经营者得过且过的劣根性。

结语

这本书所讲的虽然是如何用人,但所有行动的主语都是领导者。不管是提高员工积极性,还是培养得力的干部,领导者都是灵魂级的人物,所谓“一人兴邦,一人丧邦”,从这个意义上来讲,这本书是一本名副其实的“优秀领导养成记”。


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